CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION - CASA OLEA

APERÇU

Bienvenue sur Casa Olea ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Casa Olea. Casa Olea exploite cette boutique en ligne spécialisée dans la vente d'huiles d'olive premium et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Casa Olea est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les Conditions générales d'utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent les informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.

En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.

SECTION 1 -- ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à notre boutique en ligne ou la parcourir, ou pour acheter nos huiles d'olive et produits associés, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans notre boutique sont correctes, à jour et complètes et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.

Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2 -- NOS PRODUITS

Casa Olea est spécialisée dans la vente d'huiles d'olive extra vierge premium, principalement d'origine italienne. Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos huiles d'olive et produits associés dans notre boutique en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, des paramètres et de la configuration de votre appareil.

Les caractéristiques gustatives de nos huiles d'olive peuvent varier légèrement selon les récoltes et les conditions climatiques, conformément à la nature artisanale de nos produits. Nous garantissons néanmoins la qualité extra vierge et l'origine de nos huiles d'olive selon les certifications obtenues.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous offrons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3 -- COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Casa Olea se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que Casa Olea n'a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car Casa Olea peut ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande.

Vos achats peuvent être retournés ou échangés uniquement conformément à notre Politique de remboursement disponible sur notre site web.

Vous déclarez et garantissez que vos achats d'huiles d'olive sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation sans autorisation préalable.

SECTION 4 -- PRIX ET FACTURATION

Les prix de nos huiles d'olive, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés comprennent la TVA française mais n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention.

Nous pouvons offrir, de temps à autre, des promotions sur nos huiles d'olive qui peuvent affecter les prix et qui sont régies par des Conditions générales d'utilisation distinctes des présentes Conditions.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous déclarez et garantissez que les informations de paiement que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, et que vous paierez les montants facturés aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et toutes les taxes applicables.

SECTION 5 -- EXPÉDITION ET LIVRAISON

Casa Olea expédie ses huiles d'olive dans toute la France métropolitaine et en Europe. Nous emballons soigneusement nos produits pour éviter la casse pendant le transport. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison causés par les transporteurs ou des événements indépendants de notre volonté.

Tous les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

Pour les huiles d'olive, nous recommandons une conservation à l'abri de la lumière et de la chaleur après réception.

SECTION 6 -- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris la marque "Casa Olea", toutes les descriptions de nos huiles d'olive, les images, les graphiques, les avis sur les produits, ainsi que la conception du site web, sont la propriété de Casa Olea ou de ses concédants et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.

Les présentes Conditions vous autorisent à utiliser les Services à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Le nom, le logo et les contenus de Casa Olea sont des marques déposées de Casa Olea. Vous ne devez pas utiliser ces marques sans notre accord écrit préalable.

SECTION 7 -- RELATION AVEC SHOPIFY

Casa Olea est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez dans notre boutique sont réalisés directement avec Casa Olea. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Casa Olea.

SECTION 8 -- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles que nous recueillons sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.

SECTION 9 -- QUALITÉ ET AUTHENTICITÉ

Casa Olea s'engage à ne proposer que des huiles d'olive extra vierge authentiques et de qualité supérieure. Nos huiles sont sélectionnées auprès de producteurs certifiés et font l'objet de contrôles qualité réguliers. En cas de problème de qualité avéré, nous nous engageons à échanger ou rembourser le produit défectueux.

SECTION 10 -- CONSERVATION ET DÉGUSTATION

Nos huiles d'olive sont des produits naturels avec une date de durabilité minimale. Nous recommandons une consommation dans les 18 mois suivant la date de production pour profiter pleinement des arômes. Des conseils de dégustation et de conservation sont disponibles sur notre site web et dans nos communications.

SECTION 11 -- RÉSILIATION

Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.

SECTION 12 -- LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites prévues par la loi française, Casa Olea ne peut être tenue responsable de dommages indirects résultant de l'utilisation de nos services ou de la consommation de nos huiles d'olive, sauf en cas de faute prouvée de notre part.

SECTION 13 -- DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français, sauf pour les consommateurs qui bénéficient des dispositions protectrices du Code de la consommation.

SECTION 14 -- COORDONNÉES

Les questions relatives aux Conditions de service doivent nous être envoyées à l'adresse info@casaolea.fr.

Nos coordonnées : Casa Olea
E-mail : info@casaolea.fr
Adresse : 10 Rue Delon Soubeyran
Téléphone : 06.30.08.68.04
SIRET : 952 031 318 00019
N° TVA : FR67952031318